Levering
Generelt
Vi sender vores varer med Xpressen fødevaredistribution, der anses for at være en af de mest pålidelige leverandører, når det kommer til hurtig og effektiv levering af fødevarer af høj kvalitet.
Alle trøfler pakkes i en kølekasse med køleelementer, der holder trøflerne friske.
Dine varer er derfor i sikre hænder før og under levering.
Info vedrørende levering til jul
Vi har nu åbent for bestilling til jul.
Alle julegaver bliver leveret direkte til din adresse d. 20/12.
For at sikre levering inden jul, skal din bestilling være afgivet senest d. 19/12 kl. 11:00. Bestil gerne i god tid – så kommer din ordre forrest i køen til levering inden jul.
Husk at angive "Julegave" som note til ordren. Så sørger vi nemlig for, at du modtager friske trøfler d. 20/12 og trøflerne dermed er så friske som muligt. Trøfler skal nydes friske og derfor leverer vi dem tæt på jul.
Hvis du ikke angiver “Julegave” som note, vil din ordre blive sendt hurtigst muligt efter bestilling.
Har du spørgsmål? Du er altid velkommen til at kontakte mig på mail: konrad@troeffelshoppen.dk
Info vedrørende levering til nytår
Vi har nu åbent for bestillinger til nytår.
Trøfler er afgørende for den perfekte nytårsmenu. Derfor leverer vi friske trøfler direkte til din adresse d. 28/12.
For at sikre levering inden nytår, skal din bestilling være afgivet senest d 27/12 kl 11:00. Bestil gerne i god tid - så kommer din ordre forrest i køen til levering inden nytår.
Husk at angive "Nytår" som note til ordren. Så sørger vi for, at du modtager dine friske trøfler 28/12. På denne måde er trøflerne så friske som muligt, når du skal fejre nytår.
Hvis du ikke angiver "Nytår" som not, vil din ordre blive sendt hurtigst muligt efter bestilling.
Har du spørgsmål? Skriv gerne til mig på: konrad@troeffelshoppen.dk
Generel info om levering (gælder ikke jul og nytår)
Afsendelse
Vi sender varer fra vores lager tirsdag, og torsdag, med levering den følgende dag.
Vi sender ikke friske trøfler over weekenden, da trøflerne skal holdes kølet. Har du derfor bestilt senere end torsdag kl 11, afsendes trøflerne følgende tirsdag.
Bestiller du inden kl 11 på en af disse dage, afsendes ordren samme dag, til levering dagen efter.
- Levering sker 2 gange ugentligt: onsdag og fredag.
- Deadline for bestilling: Vi modtager og sender bestillinger frem til kl. 11:00 dagen før levering.
- Leveringsdagen: Du modtager dine varer 8:00 - 18:00
Hvornår får jeg min pakke?
- Bestilling mandag - tirsdag (inden kl. 11): Din pakke vil blive leveret onsdag kl. 8:00 - 18:00
- Bestilling tirsdag (efter kl. 11) - torsdag (inden kl. 11): Din pakke vil blive leveret fredag kl. 8:00 - 18:00
- Alle bestillinger efter torsdag kl. 11 vil blive leveret den kommende onsdag, da vi ikke sender friske trøfler over weekenden, da trøflerne skal holdes afkølet.
Du har desuden altid mulighed for at følge din pakke via tracking-linket, du får tilsendt i din ordrebekræftigelse.
Du skal blot klikke på dit tracking-ID for at få et indblik i, hvor langt din pakke er. Så snart pakken er leveret vil du desuden kunne se, at leverandøreren har oploadet et billede af, hvor pakken præcis er blevet placeret ved din adresse.
Pakkeboks, ulåste opgange og andet
Xpressen leverer ikke til pakkebokse, men altid direkte til din adresse. Oftest vil kassen blive stillet foran din hoveddør, medmindre andet er oplyst. Xpressen tager under ingen omstændigheder pakken med retur.
Xpressen leverer også til aflåste opgange. Xpressen vil i så tilfælde ringe på din dør. Er du ikke hjemme, vil Xpressen kontakte dine naboer for at få adgang til opgangen. I sjældne tilfælde lykkes det ikke at komme ind. Så vil Xpressen kontakte dig på dit oplyste telefonnummer og lave en leveringsaftale.
Vi sender altid bestillinger i indkommende rækkefølge. Ved udsalg, jul, nytår eller lignende kan der derfor forekomme længere leveringstid. Dette vil blive oplyst på websitet.